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配送方案 |
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一、貴公司職責
（1）貴公司定時向我司提供每（ ）日 （ ） 周（ ）月所需食材申購單；
（2）貴公司做好我司每月報價的確認；
（3）貴公司需做好每日食材的接收工作；
（4）貴公司按時結算食材配送貨。
二、我方職責
（1）我司定期向貴公司提供各類食材的市場報價；
（2）我司負責貴公司所需食材的采購及運輸；
（3）我司負責貴公司臨時加貨的采購；
（4）我司保障所提供食材的價格、質量、數量及送貨時間。
三、配送方式
（1）我司每 （ ）7天 （ ）10天（ ）15天向貴公司報一次價的形式供貴公司核定，經雙方確認后執行；
（2）我司按貴公司所開申購單進行采購配送；
配送流程圖
報價→客戶核定→客戶派單→接單員確認→任務分發→客戶驗收→運輸→整理分類→食材檢驗→采購
四、品質控制：
（1）、品質控制流程圖：（食材出品品質控制）
資質驗證→原材料檢驗→采購→分選→客戶檢收
（2）、品質監控體系：品質部——內審小組——權責部門——客戶監督——發出報告示——跟蹤改善
操控流程：制定檢驗標準——審核——發出不符合報告——跟蹤改善——內審匯總——管理評審
（3）、不合格產品品質管制流程圖：
品質檢驗→不合格產品→退貨→跟蹤改善
五、客戶投訴及滿意度調查管制程序
(1)管制流程圖
收到投訴→受理投訴→分析原因→改善措施→匯總保存→跟蹤改善→效果確認→回復客戶
（2）客戶滿意度調查及整改
A、定期、不定期由品管部成員及經理級別以上人員對服務客戶進行問卷調查、走訪評估，對于不滿意的服務分清責任，提出改善措施及預定完成期限并做好效果跟蹤，使我們的服務質量、衛生標準達一定的滿意度。
B、定期與服務廠方溝通，爭訊整改意見，不斷加強品質管控體制及衛生安全防范措施。
C、定期對采購人員做崗位禮儀、服務素質培訓。
六、服務優勢
（1）、物流配送中心及專業的采購隊伍、運輸車隊；擁有完善的采購操控程序及品質監管體系。
（2）、原材料進購直接通過正規廠家，不經過中間環節，沒有中間費用，成本低、品質過關。
（3） 整合了企業分散采購模式，降低了企業成本開支、人工費用及運輸費用，同時提升了品質質量，完善了對企業的餐飲管理，保障了企業后勤的正常運作。
（4）食材定期檢驗，避免不合格產品介入，提升了食品安全保障。
（5）原材料品質監管體系、服務體系完善，企業不須承擔食品安全風險。
七、結算方式：
八、貨款每（ ）一個星期；（ ）半個月；（ ）一個月結算一次，所有貸款貴公司必須于對賬核算后5天；10天；15天以現金支票的方式付清。